크레이지스튜디오 주식회사(이하 회사)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하고 있으며, 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
① 회원관리
이용 목적 : 서비스 이용에 따른 본인 식별, 인증을 위한 단말기의 고유 정보, 불량 회원의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 고객 상담, 불만 처리 등의 민원 처리, 공지사항 전달
② 마케팅 및 광고의 활용
이용자에게 최적화된 서비스 및 이벤트 정보를 제공합니다. 단, 회원이 명시적으로 수신을 거부한 경우를 제외하고 서비스 관련 광고성 정보를 이메일, 앱 알림 등을 통해 발송할 수 있습니다.
②-1 동영상 광고 시청을 통한 서비스 이용
회사는 비멤버십(무료) 회원에게 서비스 이용(질문 작성, 답변 저장 등)시 동영상 광고 시청을 필수 조건으로 기능을 제공합니다. 이 과정에서 Google AdMob 등 제휴 광고 플랫폼을 통해 광고 식별자(AdID/IDFA), 기기 정보, 앱 이용 로그 등이 자동 수집될 수 있습니다. 회사는 이를 광고 성과 측정 및 서비스 품질 향상 목적에 한하여 처리하며, 유료(멤버십) 회원은 광고 시청 없이 동일 기능을 이용할 수 있습니다.
Android: https://adssettings.google.com
iOS: 설정 → 개인정보보호 → 추적 → 앱의 추적 허용 해제
회사는 광고 노출 과정에서 어떠한 개인정보도 제3자에게 판매하거나 공유하지 않으며,
광고를 통한 데이터 처리는 「개인정보보호법」 제26조(업무 위탁)에 따른 위탁 처리로 간주됩니다.
③ Q 포인트 관련 로그 처리
광고 시청 및 참여형 이벤트를 통해 적립된 Q 포인트의 이력(적립·사용·소멸 등)과 해당 기록은 포인트 운영, 서비스 품질 개선, 부정 이용 방지, 고객 응대 목적으로 사용됩니다.
※ Q 포인트 제도는 2025년 7월 10일 종료되며, 관련 이력은 30일간 보관 후 파기됩니다.
④ 비회원(게스트) 이용 관리
비회원(게스트) 사용자의 서비스 체험 및 임시 저장 기능 제공을 위해, 회사는 개인 식별이 불가능한 난수형 Guest ID를 생성·관리합니다. 게스트가 작성한 답변·콘텐츠 등은 Guest ID와 함께 저장되며, 마지막 로그인일로부터 최대 1년간 보존될 수 있습니다. 이 데이터는 서비스 품질 개선, 고객 문의 대응, 회원 전환 시 데이터 연계 목적에 한하여 이용됩니다. 회사는 게스트 이용자에게 데이터 보존 기간 및 자동 삭제 정책을 명확히 고지하며, 이용자가 서비스를 이용함으로써 이에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 해외(미국 포함) 서비스 제공을 위한 개인정보 처리
회사는 글로벌 서비스 제공을 위해 이용자의 개인정보를 한국 또는 해외 서버에 저장할 수 있으며, 관련 세부 사항은 개인정보처리방침 제13조(국제 데이터 이전)에 따릅니다.
⑥ 아동 개인정보 보호 / COPPA 준수
회사는 미국 「아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)」을 준수하며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동이 개인정보를 제출한 사실을 인지할 경우, 즉시 해당 정보를 삭제하며, 부모 또는 보호자는 이메일([email protected])을 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.
⑦ 회사는 이용자의 서비스 이용 과정에서 생성된 데이터를 활용하여, AI 모델의 개선·연구·학습, 서비스 고도화, 신규 기능 개발 및 상용화, 제휴 서비스 검증·운영, 외부 AI API 연동을 통한 기술 고도화 등의 목적으로 처리할 수 있습니다. 이 과정에서 OpenAI 등 외부 AI API가 활용될 수 있으며, 회사는 관련 법령 또는 이용자의 동의에 따라 데이터를 비식별 또는 가명 처리 후 안전하게 관리합니다. 회사는 개인을 식별할 수 있는 정보(예: 이름, 이메일, 고유 ID 등)를 직접적으로 사용하지 않으며, 다만 개인을 식별할 수 없는 비식별·가명 처리된 원문 데이터(예: 답변 내용, 문장 구조, 감정 표현 등)는 AI 모델의 성능 개선, 개인화 질문 생성, 예시답변 제공, 리포트 고도화 등의 목적으로 내부적으로 활용될 수 있습니다. 모든 학습 및 연구 데이터는 암호화·비식별화된 상태로 저장되며, 외부 상업적 광고나 제3자 마케팅 목적으로는 사용되지 않습니다. 회사는 재식별 가능성이 발견될 경우 즉시 해당 데이터를 삭제 또는 추가 비식별 조치를 취합니다.